Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 07/06/2026

Luxury Amélié desidera garantire un’esperienza d’acquisto chiara e sicura.

1. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore può richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per avviare la procedura di reso, è necessario inviare una richiesta a:

Email: [email assistenza]
Oggetto: Richiesta reso ordine n. [numero ordine]

2. Condizioni del prodotto

Il prodotto deve essere restituito:

• integro;
• non utilizzato;
• non lavato;
• non danneggiato;
• completo di etichette originali;
• nella confezione originale, ove presente;
• completo di eventuali accessori inclusi.

I prodotti che non rispettano queste condizioni potrebbero non essere rimborsati integralmente.

3. Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo in caso di prodotto errato, difettoso o non conforme.

4. Procedura di rimborso

Dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito, Luxury Amélié procederà al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il rimborso può richiedere alcuni giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento e dell’istituto bancario.

5. Cambio taglia o cambio prodotto

Luxury Amélié può offrire la possibilità di cambio taglia o cambio prodotto, se disponibile.

Per richiedere un cambio, il Cliente può scrivere a [email assistenza] indicando il numero ordine e il prodotto desiderato.

Eventuali differenze di prezzo o costi di spedizione saranno comunicati prima della conferma del cambio.