Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 07/06/2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito Luxury Amélié, accessibile all’indirizzo www.luxuryamelie.com

Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

1. Dati del venditore

Il sito Luxury Amélié è gestito da:

Ragione sociale: Luxury Amelié di Kovacevic Almedina
Sede legale: Via Fonte Tognola, 4
P.IVA: 05182280239
Codice fiscale: KVCLDN00T62L781R
Email: info@luxuryamelie.com

2. Prodotti

Luxury Amélié propone la vendita online di prodotti di moda, accessori e/o articoli appartenenti al settore luxury/fashion.

Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno finalità rappresentativa. Luxury Amélié si impegna a mostrare colori, materiali e dettagli nel modo più fedele possibile, tuttavia potrebbero verificarsi lievi differenze dovute alle impostazioni dello schermo del dispositivo utilizzato dal Cliente.

Ogni scheda prodotto contiene le informazioni principali relative all’articolo, tra cui descrizione, prezzo, disponibilità, taglia, colore, materiali e altre caratteristiche rilevanti.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono IVA, ove applicabile.

Luxury Amélié si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato al Cliente sarà quello visibile al momento della conferma dell’ordine.

Eventuali costi di spedizione vengono indicati prima della conclusione dell’acquisto.

4. Ordini

Per effettuare un ordine, il Cliente dovrà selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e completare la procedura di checkout inserendo i dati richiesti.

L’ordine si considera concluso quando il Cliente riceve la conferma via email all’indirizzo indicato durante l’acquisto.

Luxury Amélié si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:

• dati incompleti o non corretti;
• indisponibilità del prodotto;
• errore evidente nel prezzo o nella descrizione;
• sospetto utilizzo fraudolento del metodo di pagamento;
• impossibilità di consegna all’indirizzo indicato.

In caso di annullamento dell’ordine già pagato, Luxury Amélié provvederà al rimborso dell’importo ricevuto.

5. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili sul sito, ad esempio:

• carta di credito o debito;
• PayPal;
• Apple Pay / Google Pay;
• bonifico bancario, se previsto;
• altri sistemi di pagamento indicati al checkout.

I pagamenti online vengono gestiti tramite piattaforme sicure di terze parti. Luxury Amélié non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento del Cliente.

6. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti viene aggiornata regolarmente. Tuttavia, può accadere che un articolo risulti disponibile al momento dell’ordine ma non più effettivamente acquistabile a causa di errori tecnici o aggiornamenti non immediati.

In tal caso, Luxury Amélié contatterà il Cliente per proporre una soluzione alternativa o procedere al rimborso.

7. Spedizione

Gli ordini vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.

I tempi di preparazione dell’ordine sono indicativamente di [24/48 ore lavorative], salvo periodi di maggiore richiesta, festività o cause di forza maggiore.

I tempi di consegna stimati sono:

• Italia: [1-3 giorni lavorativi]

I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono variare in base al corriere, alla destinazione o a eventi non direttamente controllabili da Luxury Amélié.

8. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.

Luxury Amélié può offrire la spedizione gratuita al superamento di determinate soglie di acquisto, se indicato sul sito.

9. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo diritto è previsto per i contratti conclusi a distanza, salvo specifiche eccezioni previste dalla normativa.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a:

Email: info@luxuryamelie.com
Oggetto: Richiesta di recesso ordine n. [numero ordine]

La comunicazione dovrà contenere:

• nome e cognome del Cliente;
• numero ordine;
• prodotto/i da restituire;
• data di ricezione dell’ordine;
• eventuali coordinate per il rimborso, se necessarie.

10. Condizioni per il reso

Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, non lavato, non danneggiato e completo di etichette, confezione originale e accessori eventualmente inclusi.

Luxury Amélié si riserva il diritto di rifiutare il reso o ridurre il rimborso qualora il prodotto risulti utilizzato, danneggiato o privo delle condizioni originali.

11. Spese di reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o salvo il caso di prodotto difettoso, errato o non conforme.

Il Cliente è responsabile della spedizione di reso fino alla consegna presso l’indirizzo indicato da Luxury Amélié.

12. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, Luxury Amélié provvederà al rimborso dell’importo pagato dal Cliente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Luxury Amélié di trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione da parte del Cliente.

13. Prodotti esclusi dal recesso

Il diritto di recesso può non applicarsi, nei casi previsti dalla legge, a prodotti personalizzati, realizzati su misura, sigillati e non idonei alla restituzione per motivi igienici se aperti dopo la consegna, o ad altri prodotti espressamente esclusi dalla normativa applicabile.

Eventuali esclusioni saranno indicate nella scheda prodotto.

14. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti da Luxury Amélié sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, il Cliente è invitato a contattare Luxury Amélié all’indirizzo [email assistenza], allegando numero ordine, descrizione del problema e fotografie del prodotto.

Luxury Amélié valuterà la richiesta e, ove ne ricorrano i presupposti, proporrà una soluzione adeguata, come riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.

15. Responsabilità

Luxury Amélié non è responsabile per ritardi o mancata esecuzione degli obblighi derivanti da cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, problemi tecnici, scioperi, ritardi dei corrieri o circostanze non direttamente imputabili al venditore.

16. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, grafiche, layout e materiali visuali, sono di proprietà di Luxury Amélié o dei rispettivi titolari.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito.

17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per eventuali controversie con Clienti consumatori sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano.